+
Informasi

Walmart

Walmart

Perusahaan ini adalah salah satu pemimpin dunia dalam industri ritel. Mudah untuk menjelaskan fenomena ini - sejak awal, perusahaan telah mengikuti strategi sederhana dengan harga rendah.

Berkat ini, ia berhasil melewati kompetitornya secara konsisten. Untuk pembeli, ini merupakan nilai tambah, tetapi ada juga "jebakan" - gaji staf kecil, kehancuran pesaing kecil, yang mengarah pada pengangguran.

Dalam mengejar keuntungan, Walmart dapat menutup mata terhadap kualitas produknya. Pada saat yang sama, tidak hanya barang-barang di Walmart yang memburuk, tetapi para pesaing dipaksa untuk menghemat produk mereka. Bahkan pemasok bergantung pada pelanggan sebesar itu.

Dan semuanya dimulai dengan sangat tidak berbahaya. Pendiri perusahaan percaya bahwa kesuksesan hanya dapat dicapai melalui peningkatan layanan yang berkelanjutan dan sikap ramah terhadap pelanggan. Dalam ingatan orang Amerika, Sam Walton tetap tersenyum. Ini adalah bagaimana dia bertemu klien, ini adalah bagaimana dia berbicara dengan karyawan. Namun berkat nilai-nilai vital seperti itu, Walton terus-menerus mendekati sasaran besarnya.

Sam Walton lahir pada 29 Maret 1918 di Kinfisher, Oklahoma. Orang tuanya adalah petani, yang menentukan masa kecil yang sulit. Namun, Sam tidak hidup dalam kemiskinan atau kelaparan. Keluarganya tidak memiliki stabilitas, tetapi dikaitkan dengan Depresi Hebat. Akibatnya, Walton terus bergerak dari satu tempat ke tempat lain untuk mencari pekerjaan yang lebih baik. Sudah pada usia 7, ia mulai bekerja sebagai distributor koran pagi.

Perlu dikatakan bahwa Sam sangat menyukai olahraga, bermain bola basket dan sepak bola Amerika. Menurutnya, game-game inilah yang mengajarinya bekerja dalam tim. Bocah itu menyadari bahwa ia dapat meratakan minusnya dengan mengorbankan nilai tambah dari mitranya. Selama masa studinya, Sam membiakkan kelinci dan merpati, menjualnya. Di sekolah, Walton terbukti sebagai siswa yang rajin, ia terus-menerus terpilih sebagai kepala desa dan bahkan menjadi pemegang termuda gelar Elang dalam sejarah pengintai negara.

Setelah lulus dari sekolah menengah, Walton memasuki University of Missouri, tempat ia belajar hingga tahun 1940. Di sana Sam belajar ekonomi, karena pada usia ini dia tertarik pada ritel. Pria muda itu menggabungkan studinya dengan pekerjaan sebagai manajer di sebuah perusahaan kecil. Pengalaman ini berguna nanti. Sekali lagi, Walton memimpin peran di universitas, melayani sebagai ketua dan presiden berbagai masyarakat.

Dan pada 1942, Sam direkrut menjadi tentara. Dia tidak pernah sampai ke perang - masalah jantung terpengaruh. Walton bertugas di DuPont Gunpowder Factory. Di sana ia bertemu Helen Robson, yang menjadi istrinya dan dicintai seumur hidup. Perkawinan ini umumnya memainkan peran penting dalam masa depan Walton. Bagaimanapun, orang tua gadis itu ternyata adalah orang-orang kaya dan memberi pinjaman kepada keluarga muda itu sebesar 20 ribu dolar. Helen dan Sam menggunakan dana ini untuk membeli toko pertama mereka dengan franchise Ben Franklin. Harganya 25 ribu dolar. Lembaga dibuka pada 1 September 1945.

Toko Newport, Arkansas ini dengan cepat menjadi populer. Selain itu, ia bahkan menjadi pemimpin penjualan di kota itu, melampaui pesaing utamanya. Benar, Newport itu sendiri adalah kota kecil, hanya 7 ribu orang yang tinggal di sini. Keberhasilan toko didasarkan pada pendekatan pemiliknya. Dia secara pribadi bertemu setiap pelanggan. Akibatnya, ia merasa bahwa mereka tidak datang ke toko biasa, tetapi ke beberapa hotel dengan layanan individual. Walton terus-menerus menekankan bahwa tokonya adalah toko keluarga - dia bisa memberi tahu pengunjung sejak lama tentang lelucon anaknya Robson.

Di kota kecil, pendekatan ini membuahkan hasil. Tetapi orang-orang yang iri pertama kali muncul dengan sukses. Hanya lima tahun setelah dimulainya penjualan, toko Walton ternyata menjadi yang paling menguntungkan dalam rantai Ben Franklin. Itu sebabnya pemilik memutuskan untuk tidak memperpanjang waralaba. Dia menganggap bahwa toko tersebut berada di lokasi yang awalnya baik dan Anda dapat mengelolanya sendiri, tanpa membagikan penghasilan Anda dengan siapa pun. Akibatnya, keluarga Walton memutuskan untuk mencoba peruntungan di kota baru, Bentonville.

Kota ini ternyata bahkan lebih kecil, secara umum, 3 ribu orang tinggal di sini. Tetapi sudah ada empat anak dalam keluarga, Helen percaya bahwa mereka perlu tumbuh dalam lingkungan yang tenang. Di sini Sam membuka toko pertamanya yang disebut "5 dan 10 Sen." Saat itulah Walton memahami strategi harga rendah. Dia menghindari bekerja dengan perantara, mencoba membeli barang-barangnya dari pabrik sendiri. Sam tidak takut memotong harga, bahkan jika dia mendapat untung lebih sedikit dibandingkan dengan pesaing. Pengusaha itu bekerja untuk masa depan dan membuat keputusan yang tepat.

Selama 10 tahun, ia membuka sebanyak 10 toko dengan mereknya sendiri. Beberapa dari mereka berakhir bahkan di Arkansas, tetapi di negara bagian Missouri yang berdekatan. Selama ini, Walton mengabdikan dirinya untuk keluarganya dan mempelajari seni perdagangan. Dia berangkat untuk menggabungkan toko keluarga, di mana pemiliknya sendiri bertindak sebagai penjual, dan supermarket besar dari daerah metropolitan. Dari perusahaan pertama, ia bermaksud untuk mengadopsi suasana yang tulus, dan dari yang kedua - skala. Walton banyak membaca, dan juga mengunjungi toko-toko dan supermarket, terus-menerus memperhatikan ide-ide menarik yang baru.

Ini membentuk strategi masa depan Walmart. Menjadi jelas bahwa tidak mungkin untuk membuka supermarket begitu saja di kota besar. Bagaimanapun, ada tingkat persaingan yang berbeda, ruang yang mahal dan tingkat gaji yang berbeda untuk karyawan. Provinsial kecil tidak bisa menariknya. Walton memutuskan untuk memulai dengan membuka supermarket besar di pinggiran kota kecil.

Bagi para pemain utama, itu sama sekali tidak menarik. Tapi sewa tidak mahal dan tenaga kerja murah. Pada tahun 1962, toko Walmart pertama dibuka dengan nama "Waltons Five & Dime". Tempat ini ternyata berada di pinggiran Rogers. Pada saat yang sama, nama Wal-Mart juga dipilih dengan mempertimbangkan ekonomi - lebih sedikit surat membuat tanda itu lebih murah.

Penduduk setempat segera memperhatikan pendirian baru. Lagi pula, itu benar-benar berubah menjadi supermarket besar, seperti di kota besar. Tapi harga rendah, dan ada getaran toko keluarga yang sama. Walton juga mempekerjakan penduduk setempat, yang semakin meningkatkan kredibilitas perusahaan.

Hasilnya, ternyata ada seluruh generasi keluarga yang bekerja di Walmart sepanjang hidup mereka. Ini memunculkan pendapat bahwa perusahaan sedang menciptakan lapangan kerja baru. Saat ini, ada "efek Walmart". Dengan pembukaan toko baru di sekitarnya, rata-rata 30 pekerjaan berkurang dalam 5 tahun. Ini karena penutupan toko kecil atau pemotongan biaya dengan merumahkan karyawan.

Toko-toko Walton menarik pembeli dengan harga sangat murah. Ini dengan cepat menjadi ide utama dari seluruh rantai perusahaan. Orang-orang percaya pada diskon dan penjualan, di samping itu, pesaing tidak bisa membanggakan harga yang sama. Lima tahun setelah pembukaan supermarket Walmart pertama, jumlahnya sudah ada 24. Penghasilan tahunan keluarga adalah $ 12 juta. Pada saat yang sama, jaringan terus tumbuh. Perusahaan berusaha untuk membangun hubungan kepercayaan khusus dengan pemasok, karena ini memungkinkan mereka untuk menurunkan harga. Dan bagi para pemasok itu sendiri, kerja sama semacam itu dengan seorang pemeras besar kadang-kadang berubah menjadi keruntuhan.

Ciri penting Sam Walton adalah kehadirannya yang konstan di "garis depan" bisnisnya. Dia secara pribadi mengunjungi tokonya, mendengarkan keinginan para karyawan. Pemiliknya percaya bahwa merekalah yang dapat memberikan ide-ide terbaik untuk pekerjaan perusahaan. Kebetulan Sam bahkan menghabiskan hari kerjanya dengan beberapa karyawan, berkeliling, misalnya, dengan truk. Walton mendorong sebaik mungkin, menuliskan yang paling menarik di buku catatan. Dan perilaku ini adalah norma baginya.

Perusahaan itu tidak memiliki pesaing serius di kota-kota kecil, dan mulai tumbuh lebih kuat. Memang, pekerjaan baru muncul, orang membeli barang dengan harga menarik. Perusahaan bahkan mengambil bagian dalam pekerjaan amal, memperkuat citranya. Dan pemiliknya adalah "miliknya", penduduk asli rakyat. Meskipun Walton kaya, dia lebih suka jas dan limusin, tapi truk pickup tua dan pakaian sederhana. Kemewahan itu membuatnya tidak peduli.

Pada tahun 1979, jumlah toko bertambah menjadi 230, dengan pendapatan tahunan melebihi $ 1 miliar. Strategi perusahaan ternyata menjadi yang menang. Akibatnya, pada awal 1990-an, Walmart terbukti jauh lebih menguntungkan daripada rantai supermarket populer lainnya - Kmart dan Sears. Sam Walton sendiri secara tak terduga ternyata menjadi orang terkaya di negeri ini. Rantai tokonya secara tidak kasat mata menyelimuti seluruh Amerika. Setelah kota-kota kecil, itu adalah pergantian juta besar megalopolis.

Pada tahun 1992, Sam Walton berhasil menerima Medal of Freedom dari Presiden Amerika Serikat. Pendiri Walmart meninggal pada tahun yang sama setelah hidup selama 90 tahun. Dan kekayaannya dibagi antara istri dan anak-anaknya. Saat ini keluarga memiliki setengah dari perusahaan, yang bernilai $ 100 miliar. Saat ini perusahaan mempekerjakan lebih dari 2 juta orang dan memiliki omset tahunan lebih dari $ 400 miliar dengan laba bersih $ 13 miliar.


Tonton videonya: Walmart yodeling kid (Januari 2021).